製品のお届けについて

【地震の影響による荷物のお届け遅延について】

4月14日(木)に発生した熊本県熊本地方を震源とする強い地震の影響により、荷物のお届けに遅れが生じております。
詳しくはヤマト運輸ホームページをご覧ください。
http://www.kuronekoyamato.co.jp/chien/chien_hp.html



【荷物のお届け遅延について】

天候の影響により、一部の地域で荷物のお届けに遅れが生じる可能性がございます。
お客様にはご迷惑をお掛けいたしますが、何とぞご理解いただきますようお願い申し上げます。
お届け遅延の詳細につきましては、ヤマト運輸ホームページにてご確認ください。
ヤマト運輸ホームページはこちら
http://www.kuronekoyamato.co.jp/chien/chien_hp.html

送料について

お買物合計金額 配送料 代引き手数料
20,000円未満 650円(沖縄県1,510円) 320円
20,000円~49,999円 650円(沖縄県1,510円) 無料
50,000円以上 無料 無料


ご注文いただきました製品の配送料は、1つの配送につき、 650円となります。
(沖縄県は1,510円です)

※ご注文製品の合計50,000円(税込)以上のご注文の配送料は、無料です。

※ただし2ヶ所以上への配送や別々の出荷日でのお届けの場合、配送が2口以上になる場合には、それぞれ送料が必要になります。
ご注文確認後に当社より送信いたしますご注文確認メールの「ご注文明細」にてご確認ください。

 

配送について

お客様よりご注文いただきました製品は、すべてヤマト運輸にてお届けいたします。 配送業者の指定はできません。


 

土屋鞄よりお荷物を出荷いたしましたら、 「お荷物番号」をメールにてお知らせいたします。
そちらを元に、「クロネコヤマトの荷物問い合わせシステム」にてお届け状況などの確認や、配送指定などの変更ができます。
→「クロネコヤマトのお荷物問合せシステム」はこちら

 

出荷日について

当社では、ご注文いただいた皆さまにできたての鞄を手にしていただきたいため、
一部の鞄で、できあがりの時期にあわせてお届けするシステムを採用しています。

ご注文いただく際には、必ず各製品の「納期」欄にある出荷日をご確認ください

 

「通常配送」 の製品をご注文の場合

当社でご注文を確認した日より、翌営業日に出荷いたします。
ご注文いただきます曜日・時間によって出荷日が異なりますので、
以下の一覧をご参考の上ご注文ください。

※ご注文は朝8:00に締切、その日に確認作業をいたします。

月曜日 朝8:00~ 火曜日 朝7:59のご注文 → 火曜日確認 → 水曜日出荷
火曜日 朝8:00~ 水曜日 朝7:59のご注文 → 水曜日確認 → 木曜日出荷
水曜日 朝8:00~ 木曜日 朝7:59のご注文 → 木曜日確認 → 金曜日出荷
木曜日 朝8:00~ 金曜日 朝7:59のご注文 → 金曜日確認 → 月曜日出荷
金曜日 朝8:00~ 月曜日 朝7:59のご注文 → 月曜日確認 → 火曜日出荷


<ご注意ください>
※土日・祝祭日は、ご注文確認及び配送業務はお休みいたします。
※祝祭日をはさむ場合は、必ずしも上記に当てはまらない場合がございます。
※年末年始など長期休業の前後は、スケジュールが変則的になります。

 

「〇月〇日に出荷」 の製品をご注文の場合

当社よりこの日に出荷となります。

例) 3月1日に「4月1日に出荷」の製品をご注文 → 4月1日に当社から出荷いたします。



※クレジットカードにてお支払いの場合、当社にてご注文を確認した時点で決済を取らせていただきます。
そのため、製品の「出荷日」によってはお届けする前にお引き落としとなる場合がございます。

 

「通常出荷」 の製品と 「〇月〇日に出荷」 の製品をご注文の場合

2点以上のお買い物で、異なる「出荷日」の場合には、いちばん遅い「出荷日」に合せての出荷となります。


例) ご注文受付日 3月3日(月)

通常配送製品のみの場合
→3月4日(火)に当社から出荷いたします。

「4月1日(火)に出荷」と「通常配送」を同じカートでご注文
→4月1日(火)に当社から出荷いたします。


※それぞれの「出荷日」ごとに別々のお届けをご希望の場合には、別々の買い物カートにてご注文ください。
ただし、その場合には、送料・手数料もそれぞれ必要となります。
詳細につきましては、お客様のご注文を確認後にお送りさせていただく 「ご注文確認メール」 をご確認ください。

 

配送日時指定について

配送日の指定をご希望の場合にはご注文の際に〔通信欄〕にご希望日を記載してください。
なお、配送手配上困難が生じますため、通常の出荷日より7日目以降の日時指定は、承ることができません。

  配送希望時間帯は、以下よりお選びください。

午前中
12時~14時
14時~16時
16時~18時
18時~20時
20時~21時

配送日・時間帯は、天候・交通事情、その他諸事情によりお客さまのご希望どおりにお届けできない場合がございます。

 

ご不在の場合

商品配送日に万一ご不在だった場合は、不在連絡票がお客様のポストへ投函されます。
この不在連絡票に記載されたヤマト運輸各営業所まで、出荷日から6日以内に再配達依頼をしてください。


万一、不在荷物の保管期間(6日間)を超えてお受け取りいただけない場合、
お荷物は一旦当社へ引き上げとなります。再配送をご希望の場合には、その際に掛かかります送料、および再送させていただく際の送料を別途申し受けます。

 

お買い上げ明細書

ご注文者様へのお届けの場合 ⇒ 製品と一緒にお届けいたします。

別の方へのお届けの場合   ⇒ ご注文者様へ別途郵送いたします。

 

ご注意ください

・別々のご注文やお支払方法の異なるご注文、およびご注文確認日の異なる製品への追加同梱の手配つきましては、一切承れませんので、ご了承ください。

「土屋鞄のランドセル」「土屋鞄製造所オンラインショップ」でのご注文は、おまとめすることができません。

・日本国外への出荷は、一切承っておりません。

・オンラインショップでご注文いただいた製品は、すべて配送でのお届けとなります。
実店舗でのお受け取りは、できません。

・クレジットカードにてお支払い場合、当社にてご注文を確認した時点で決済をとらせて頂きます。
そのため、製品の「出荷日」によっては製品をお届けする前にお引き落としになる場合がございます。

ご利用ガイド
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