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土屋鞄製造所についての質問
Q1
：
土屋鞄製造所について教えてください？
Q2
：
製品を実際に見ることはできますか？
Q3
：
実店舗のお休みはいつですか？
Q4
：
オーダーメイド（特注での製作）や製品の名入れ・仕様変更はできますか？
Q5
：
個人情報の取り扱いはどうなっていますか？（プライバシーポリシーについて）
Q6
：
ネットのセキュリティーはどうなっていますか？（セキュリティーポリシーについて）
製品のご注文についての質問
Q1
：
どうやって製品を注文するのですか？
Q2
：
インターネット以外からのご注文方法は？
Q3
：
製品が「受付終了」の時はどうしたらいいの？
Q4
：
次の再販売の予定はいつ頃ですか
？
Q5
：
製品の注文予約は出来ますか？
Q6
：
ポイントって何ですか？
Q7
：
ラッピングはできますか？
製品のお届けについての質問
Q1
：
注文した製品は、いつごろ届きますか？
Q2
：
２点以上の製品を同梱で配送できますか？
Q3
：
２点以上の製品をそれぞれ別の時期に配送、または別々の場所に配送できますか？
Q4
：
配送業者はどこですか？ また、指定する事は出来ますか？
Q5
：
送料はいくらですか？
Q6
：
お届け日は指定できますか？
Q7
：
お届け時間帯は指定できますか？
Q8
：
海外からのご注文、または、海外への配送はできますか？
Q9
：
製品がまだ届かないのですが・・・
Q10
：
インターネットで注文した製品を、実店舗で受け取りたいのですが・・・
お支払い方法についての質問
Q1
：
お支払い方法には何がありますか？
Q2
：
使用できるクレジットカードの種類は？ また、分割は可能ですか？
Q3
：
クレジットカードの引き落し日はいつですか？
Q4
：
代引きとは何ですか？
Q5
：
代引き手数料はいくらですか？
Q6
：
領収書は発行できるのですか？
ご注文時によくある質問
Q1
：
買い物かごに入れた商品が、注文ステップで購入できないのですが・・・。
Q2
：
複数の商品を一緒に買いたいのですが・・・。
Q3
：
ラッピングをして欲しいのですが・・・。
Q4
：
ポイントを使いたいのですが・・・。
ご注文後によくある質問
Q1
：
注文のキャンセルはできますか？
Q2
：
注文後に製品を変更できますか？
Q3
：
注文後にお届け日時を変更できますか？
Q4
：
注文後にお届け先を変更できますか？
Q5
：
注文後に支払い方法を変更できますか？
Q6
：
注文が正しくされたかを確認したいのですが・・・。
Q7
：
「自動配信メール」「ご注文確認メール」が届きません・・・。
製品がお手元に届いたときのよくある質問
Q1
：
届いた製品の革の風合いが想像していたものと違うのですが・・・。
Q2
：
革に不具合があるように思うのですが・・・。
Q3
：
届いた製品に不具合の個所が見つかったのですが・・・。
Q4
：
注文した製品と違うものが届いたのですが・・・。
Q5
：
私の事情で、製品を返品したいのですが・・・。
製品をご使用中のよくある質問
Q1
：
「糸がほつれて・・・」など、修理をして欲しいのですが・・・。
Q2
：
「金具（パーツ）を紛失して・・・」、修理をして欲しいのですが・・・。
Q3
：
お手入れ方法はどうしたらいいの？
メールマガジンについての質問
Q1
：
「メールマガジン」ってどんな内容ですか？
Q2
：
メールマガジンを送ってほしいのですが･･･。
Q3
：
メールマガジンの登録内容を変更したいのですが・・・。
Q4
：
メールマガジンの配信を停止したいのですが・・・。
Q5
：
同じメールマガジンが２通届きます・・・。
Q6
：
メールマガジンが配信されません・・・。
Q7
：
メールマガジンに登録した覚えがないのですが・・・。
質問、お問い合わせ先について
Q1
：
質問、問い合わせをしたいのですが・・・。
